Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Satıcı, alıcı ve sipariş konusu ürünlere ait bilgiler ödeme sayfasında bu formun üst bölümünde yer alır.

1. Satıcı

Demo Mağaza Ltd. Şti. — Örnek Mah. Demo Cad. No:1, Kadıköy / İstanbul · 0 (850) 000 00 00 · [email protected]

2. Ürün, fiyat ve ödeme

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, ödeme sayfasında seçilen yöntemle (kredi/banka kartı, havale/EFT veya sunulan diğer yöntemler) yapılır. Fiyatlar siparişin onaylandığı an geçerlidir.

3. Teslimat

Ürünler, alıcının bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Teslim süresi, ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Kargo takip numarası e-posta ile bildirilir ve Hesabım / Sipariş Takibi sayfasından izlenebilir.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yukarıdaki iletişim bilgileri ya da Hesabım → İade Taleplerim üzerinden yapılabilir. Cayma hâlinde ürün bedeli, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

5. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. çorap, tabanlık gibi hijyen ürünleri), alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ve çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgileriyle satıcıya iletebilir; ayrıca Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Alıcı, bu formu okuyup elektronik ortamda onayladığını ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.